officielles aux questions que vous vous posez sur ce qu’est le Coronavirus COVID-19 et les recommandations pour votre santé et vos
voyages sur le site du Gouvernement.
COMMUNIQUE OFFICIEL
STC VOYAGES - COVID-19
Madame, Monsieur,
Chers Clients,
Le monde traverse une crise sanitaire sans précédent avec le développement exponentiel du virus Covid-19.
De plus en plus de pays ferment l’accès à leur territoire aux ressortissants français.
En parallèle, le 1er Ministre du Gouvernement Français a décrété le 14 Mars 2020 le passage au stade 3 dans la crise du Coronavirus en France.
En conséquence, et parce que la santé et la sécurité de nos clients sont nos priorités, STC Voyages Rochette se voit contraint de suspendre tous les départs de sa programmation, pour toutes destinations confondues jusqu’au 18 mai 2020.
Tous les clients STC Voyages Rochette ayant un départ programmé jusqu’au 18 mai 2020 bénéficieront donc d’un report sans frais* valable pour un départ jusqu’au 31 décembre 2021, uniquement sur un voyage à forfait et/ou sorties journées de la production STC Voyages Rochette.
Le caractère très évolutif de la situation peut conduire à des ajustements sur les mesures prises par notre société pour la sécurité de ses voyageurs.
Conformément aux mesures gouvernementales, notre agence STC Voyages Rochette sera fermée au public jusqu’à nouvel ordre dès le lundi 16 mars 2020.
Toutefois une permanence téléphonique sera assurée et vous pouvez compter sur la mobilisation de nos collaborateurs pour qu’une réponse soit apportée à chacun le plus rapidement possible.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.
L’Equipe STC Voyages Rochette
*CONDITIONS DU REPORT :
- Réservation d’un (ou plusieurs) voyage(s), journée(s) avant le 31/12/2021
- Départ(s) au plus tard le 31/12/2021
- Valable sur toutes les destinations de la production STC Voyages Rochette
- Les voyages que nous sommes contraints d’annuler seront reprogrammés sur 2021 à l’identique et aux mêmes conditions
- Si le montant du nouveau dossier est supérieur à celui du dossier initial, le client devra s’acquitter de la différence.
- Si le montant du nouveau dossier est inférieur à celui du dossier initial, émission d’un nouveau bon à-valoir correspondant à la différence. Ce nouveau bon à-valoir devra être utilisé pour un départ avant le 31/12/2021.